ペログーお知らせブログ

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PROFILE
boo係長

皆様の問題を微力ながらお手伝いをさせていただきます!犬とネコと暮らしていました。子供の頃は蛇やアヒル、亀、カエル、うさぎ・・・きりがないほど動物好きで飼っていました。しかし飼う事に限界を感じて少しづつ自然界で生きられるものはココの生きる場所へ返してしまいました。

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2008/06/14
障害のお知らせ
2008年6月14日 12:30〜13:15まで
一時サーバーにアクセスできない状況となっておりました。
ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

原因・対応)
サーバーのネットワークハードウェアの故障とケーブルの不具合が重なってしまった為と思われましたので、ハードウェアとケーブルの交換を行いました。

また、後日データベースメンテナンスなども行わせて板だkればと思っております。改めてご連絡させていただきます。

他、遅れておりますサポートなどについても順次対応をさせていただいております、諸々ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

2007/10/14
サーバー負荷によるトラブルのお詫びと対策

この度は度重なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

 

ペログーのブログシステムは改善に改善を加えて参りましたが限界に達しております。つきましては今後の改善点といたしまして10月から11月にかけて新しいサーバーの導入をいたします。
ペログーを楽しんでいただいている皆様にご迷惑をかけっぱなしで大変申し訳なく思っております。
新しいサーバーの導入と内容が決まり次第皆様にご報告いたします。

 

■ペログーユーザー様へのお願い
この度はユーザー様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
上記のとおり新たなサーバーを導入いたします。大変恐縮ですが新たなサーバーを導入するまでサーバーのアクセスが多くなる21時から24時の間に記事投稿とブログの再構築をなるべく避けて実行していただけると幸いです。
私どもの力不足でペログーユーザー様に記事投稿まで制限を申し出るのは大変恐縮ですが何卒ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

 

ペログースタッフ
そういちろう

2007/08/16
記事コメントの表示不具合について
いつもご利用ありがとうございます。
15日24:00前後よりデータベースの一部に不整合が生じ、
記事・コメントへのアクセスできない状況となっておりました。

只今データベースの復旧を行い、
個々のご利用者様のBlogを再構成作業を行っております。
閲覧できないBlog等ございましたらお手数をおかけいたしますが、
サポートまでご連絡ください。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
他、お気づきの点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2007/06/20
アクセス障害について(6/20報)
本日の閲覧障害については、
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
前回の障害についての追記となりますが、
皆様のBlogのトップページと記事個別のページへのアクセスの際の負荷を分けて出力処理を行う仕様に変更しました。

ハードウェア追加については、停止日時も踏まえて、
日程等調整・検討中でございます。
2007/05/22
アクセス集中に伴う閲覧障害について
いつもペログーをご利用ありがとうございます。

ここ数日間にわたり、アクセスが集中しブログの閲覧等に障害が発生し、皆様には大変ご迷惑をおかけしております。

現在、データベース等の処理を負荷分散させる為、プログラム・システム・ハードウェア構成を修正/追加させていただいております。
[現時点では、皆様のブログとペログー!トップページの処理を分散させていただいております。また、ハードウェアの追加については準備中でございます。システム停止等の際は改めてご報告させていただきます。]

皆様に快適にご利用いただけるよう努力していきたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

2006/10/04
カテゴリーページ障害について

日頃よりペログーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 

昨日の上流ネットワークの障害の影響で、カテゴリーページ、

ランキングページに障害が発生致しました。

 

現在、復旧しております。

 

この度はご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。

 

引き続き、ペログーを宜しくお願い申し上げます。

2006/05/15
アクセス障害について

本日、サーバー負荷軽減の為にシステムの変更作業を実施致しました。

 

その際、最新Blogの更新に一部の画像が表示されない時間帯が
ございました。ご迷惑をお掛けしたことを謹んでお詫び申し上げます。

 

今回のシステムの変更作業は終了しておりますが、今後よりスムーズに

お使い頂ける様、サーバー増強を含め、システムの改善を図って参ります。

 

スケージュールなどが決まり次第、What's Newやお知らせページで
ご案内させて頂きます。


 

2006/05/11
アクセス障害について

現在、ページの閲覧や書込みができない問題や遅延が発生する時間帯が

ございます。(特に夜8時〜11時の間)

現在、負荷軽減などの対策について、作業の準備を行っております。

 

5月15日(月)に作業の進捗状況をあらためてご案内させて頂きますので、

今しばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。

 

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解賜ります様

お願い致します。

2006/05/09
検索システムの一時停止について

只今、時間帯によって、遅延やアクセス障害が発生しております。

 

現在、負荷軽減などの対策について、作業の準備を行っております為、

しばらくの間、検索システムを停止させて頂きます。

 
ご迷惑をお掛けしますが今しばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。
2006/02/22
アクセス障害について
ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんが、
アクセスが集中した際に、ページが閲覧できない問題が
発生することがございます。
 
現在、負荷軽減などの対策の検討を行っておりますので、
今しばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。
2006/02/16
誤送メールについて

本日23時15分ごろ、退会用メール送信を謝って数名の方に80通ものメールを送信してしまいました。

 

大変申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

2005/12/05
ユーザー様からの問い合わせの回答

テンプレートのサイズ変更について、回答させていただきます。

この度、テンプレートのサイズ変更は大変申し訳ございません。

ペログー内部の管理不足でサイズ変更になってしまいました。

つきましては時間がかかりますが、780のサイズを追加いたしますので今しばらくお待ちください。

 

下記の内容はユーザー様からメールをいただいた内容をペログーが回答したものです。


■ユーザー様
既存のテンプレートの幅の狂いによる、レイアウト崩れは認識されてないのでしょうか?
現在私は、”花2“を使っていますが、ヘッダ画像と本文の
テーブル幅が違うのは確認されてますか?

 

■ペログーの回答
認識しております。申し訳ございません。
只今、幅の変更を作っております。

 

■ユーザー様
ヘッダ画像が780pix、テーブル幅が730。左右25pixづつ狭まっています。
これをこのまま放置して、わざわざ新しい780pixを用意するって一体どう言う事なんでしょうか?
単純にテンプレートのサイズを780pixに直せばいいだけの話じゃないんですか?
なぜ780pixに直すのはダメなんですか!?

 

■ペログーの回答
申し訳ございません。プログラムに毎回生成することになっているCSSですので
780に単純に設定すると他がずれてしまいます。
それを計算してプログラムを作り直しています。

 

■ユーザー様
どうしても、新しいのしか出来ないなら(この辺も疑問)
オリジナルの幅を780pixにして欲しいんです。
用意された、崩れたテンプレや、1つしかなく、いう事聞かないテンプレを使わざる終えないなら
オリジナルに頼るほかありません。
既存のデザイン崩れを放置してまで
730pixにこだわる理由を教えて下さい。

 

■ペログーの回答
制作上ミスでございます。
大変申し訳ございません。

お詫び

この度ペログーの抜本的改革で皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます

 

今回のトラブルの原因は最終チェックの甘さ、代表の管理体制の問題です。
そして12月2日の休み前の公開についてはペログーの運営方法により決まりました。
ペログーは平日の業務のメインは収益になる社外の仕事でペログーを運営しております。
月曜日から金曜日までは社外の仕事が多く、ペログー以外の電話や仕事がありますので唯一、ペログーに時間を取れるとしたら土日でしたのであえて今回は休み前に公開を踏み切りました。
また、チェックの甘さはテンプレートのチェックは1パターンのチェックで公開してしまったことでのトラブルと根本的にチェックミスによるものでした。

今後はさらにペログーにて収益源を確保し、集中的にペログーのお仕事が出来るようがんばります。
皆様からペログーの収益になる良きアドバイスをいただけると幸いです。
もちろん、ペログーの駄目なところだけを言っていただける方でも結構です(凹みますが・・)しかし、それがさらに良い方向へ行くシグナルだと感じておりますのでドシドシお願いいたします。

 

最後に、このようなトラブルにもかかわらず、ご声援や、自分のブログを利用して緊急的にペログー会員様に回避方法を教えていただいている方に大変感謝しております。

2005/12/04
デザインが変更できない!なぜ

大変申し訳ございません。

オリジナルデザインの変更が出来なくなる問題は

ペログーのプログラム強化をするためのものがトラブルの原因に
なっていました。

 

先ほど修正いたしましたので、デザイン変更が可能です。

クリスマステンプレート修正しました

記事本文の見れないトラブルはブログの再構築で解消されます。

 

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

 

<(_ _)>

2005/12/02
私のブログが真っ白で見れない!

大変ご迷惑をおかけしております。

大変恐縮ですが一度、管理ページメニュー下のブログの再構築をしてみてください。

 

再構築する際はブログTOPではなく全体を再構築してください。

 

よろしくお願いいたします。

システム障害情報

現在、テンプレート及びコメントの表示が正常に動作しておりません。
原因を調査中ですので、今しばらくお待ちください。

皆様にはご迷惑おかけいたしておりますが、何卒ご了承ください。

2005/11/19
サーバートラブル

18時30分〜20時55分
障害内容

大変申し訳ございません。サーバー修正中のトラブルでございます。

 

本当にご迷惑をおかけいたしましてすみませんでした。 <(_ _)>

2005/11/13
回線トラブルが今朝ありました
大変申し訳ございません。

本日8時40分〜9時10分に欠けて回線トラブルにより

ペログーを利用ができなくなっていました。

只今、サーバー改良中でトラブルを調べております。

原因追求をして同じトラブルにならぬよう気をつけます

 

この度はご迷惑をおかけいたしました。
<(_ _)>

2005/11/08
pelogooが繋がらないトラブル

大変申し訳ございません。

本日7時40分〜8時55分に欠けてルーター不調により

ペログーを利用できなくなっていました。

サーバー増強依頼大きなトラブルになってしまい申し訳ございません。

 

今後の対策を考えて実行します。

2005/09/23
アクセストラブル

大変申し訳ございません

23日22時09分〜48分までペログーにアクセスできないトラブルがありました。

 

原因はサーバーを分けているHUBの不調が原因です

明日、新品を購入して対応をいたします。

 

新サーバーになってからの度々のトラブルで皆様にご迷惑をおかけしております。

誠に申し訳ございません

2005/09/21
サーバー回覧が出来なくなるトラブル

大変申し訳ございません。

先ほど19時20分〜30分の10分間、ペログーの回覧ができなくなりました。

このトラブルは当社設定ミスで起こったトラブルです。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

申し訳ございません。

<(_ _)>

2005/09/05
障害のお知らせ
障害名 データベーストラブル
障害日 2005/09/04
障害シ間 21時30分〜24時55分
障害内容

アクセスログの増加によるトラブル。
サーバー設定により回復済みです

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

<(_ _)>