ペログーお知らせブログ

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PROFILE
boo係長

皆様の問題を微力ながらお手伝いをさせていただきます!犬とネコと暮らしていました。子供の頃は蛇やアヒル、亀、カエル、うさぎ・・・きりがないほど動物好きで飼っていました。しかし飼う事に限界を感じて少しづつ自然界で生きられるものはココの生きる場所へ返してしまいました。

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2014/08/11
夏期休業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間は夏期休業の為、サポート業務をお休みさせて頂きます。
ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます

【休業期間】
2014年8月14日(木) 〜 18日(月)

・8月19日(火)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休業中も通常通り行っております。
・休業中のお問い合わせにつきましては、8月19日以降順次対応させて頂きます。
・休業期間明けは、お問い合わせが集中する事がございます。
2014/04/24
緊急メンテナンス実施のお知らせ
いつもご利用ありがとうございます。
Pelogooサポートです。

Pelogooサービスにおいて、
下記の通り、緊急メンテナンスを実施致しました。

▼日時
2014年04月24日12:00頃〜18:00頃

▼作業内容
サーバー移転とシステム内チェック

サーバーのIPアドレスが変更となりましたので、
ご利用者様の環境によってはメンテナンス終了後も接続できない場合がございます。
その際には、お時間を空けて再度接続をお試し頂くか、PCの再起動をお試しください。

ご利用者の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点などございましたらご連絡ください。
2013/12/17
冬期休業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間は冬期休業の為、サポート業務をお休みさせて頂きます。

ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

【休業期間】
2013年12月27日(金)〜2014年01月06日(月)

・2014年01月07日(火)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休業中も通常通り行っております。
・休業中のお問い合わせにつきましては、1月7日以降順次対応させて頂きます。
・休業期間明けは、お問い合わせが集中する事がございます。
アクセス障害について
いつもご利用ありがとうございます。
Pelogooサポートです。

Pelogooサービスにおいて、下記の障害が発生しておりました。

【障害内容】
・日時
2013年12月17日07:00頃〜09:30頃
・現象
アクセス・ログイン障害
・原因
データベースサーバーの障害

大変申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。
2013/08/09
夏期休業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間は冬期休業の為、業務をお休みさせて頂きます。

ご不便、ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

【休業期間】
2013年08月12日(月)〜2013年08月14日(水)

・2013年08月15日(木)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休業中も通常通り行っております。
・休業中のお問い合わせにつきましては、8月15日以降順次対応させて頂きます。
・休業期間明けは、お問い合わせが集中する事がございます。
2013/06/25
IE10への対応状況について
いつもご利用ありがとうございます。
Pelogooサポートです。
 
ご利用者様のご要望に応じて、
弊社Pelogoo!でもIE10による入力に暫定的ではありますが、
対応致しました。

何かお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
2012/12/21
冬期休業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間は冬期休業の為、サポート業務をお休みさせて頂きます。

ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

【休業期間】
2012年12月28日(金)〜2013年01月04日(金)

・2013年01月07日(月)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休業中も通常通り行っております。
・休業中のお問い合わせにつきましては、1月7日以降順次対応させて頂きます。
・休業期間明けは、お問い合わせが集中する事がございます。
2012/12/05
表示遅延障害について
いつもご利用ありがとうございます。
Pelogooサポートです。

Pelogooサービスにおいて、下記の障害が発生しておりました。

【障害内容】
・日時
2012年12月05日0:00頃〜12:50頃
・現象
表示遅延障害
・原因
データベースサーバーの障害

大変申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。
2012/08/06
夏期休業のお知らせ
平素より、弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社は下記の期間を夏期休業とさせて頂きますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【休業期間】
2012年08月11日(土)〜2012年08月15日(水)

・2012年08月16日(木)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休業中も通常通り行っております。
・休業中のお問い合わせにつきましては、通常営業開始日以降の対応になる場合がございます。

今後とも引き続きのご愛顧を頂けますようよろしくお願い申し上げます。
2012/04/25
ゴールデンウィーク期間中のサポートについて
平素より、弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のサポートについて、ご案内させて頂きます。

【休業期間】
2012年04月28日(土)〜2012年04月30日(月)
2012年05月02日(水)〜2012年05月06日(日)

・2012年05月07日(月)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休業中も通常通り行っております。
・休業中のお問い合わせにつきましては、通常営業開始日以降の対応になる場合がございます。

今後とも引き続きのご愛顧を頂けますようよろしくお願い申し上げます。
2012/04/22
アクセス障害について
いつもご利用ありがとうございます。
Pelogooサポートです。

Pelogooサービスにおいて、下記の障害が発生しておりました。

【障害内容】
・日時
2012年04月22日11:00頃〜16:00頃
・現象
アクセス障害
・原因
電源設備の故障
・対応
電源設備の交換

大変申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。
2012/03/06
IE9への対応状況について
いつもご利用ありがとうございます。
Pelogooサポートです。

大変遅くなりましたが、
弊社PelogooでもIE9による入力に暫定的ではありますが、
対応致しました。

何かお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
2012/03/05
アクセス障害について
いつもご利用ありがとうございます。
Pelogooサポートです。

Pelogooサービスにおいて、下記の障害が発生しておりました。

【障害内容】
・日時
2012年03月05日15:30頃〜16:10頃
・現象
アクセス障害
・原因
NTT東日本フレッツサービス設備の故障
・対応
NTT東日本による復旧

大変申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。
2011/12/12
冬期休業(年末年始休業)のお知らせ
平素より、弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社は下記の期間を冬期休業(年末年始休業)とさせて頂きますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【休業期間】
2011年12月28日(水)〜2012年01月05日(木)

・2012年01月06日(金)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休業中も通常通り行っております。
・休業中のお問い合わせにつきましては、通常営業開始日以降の対応になる場合がございます。

今後とも引き続きのご愛顧を頂けますようよろしくお願い申し上げます。
2011/11/26
アクセス障害について

いつもご利用ありがとうございます。
Pelogooサポートです。

Pelogooサービスにおいて、下記の障害が発生しておりました。

【障害内容】
・日時
2011年11月25日21:40頃〜23:00頃まで
・現象
アクセス障害
・原因
ネットワーク機器の障害

大変申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。

2011/08/08
表示障害について

いつもご利用ありがとうございます。

Pelogooサポートです。

 

Pelogooサービスにおいて、下記の障害が発生しておりました。

 

【障害内容】

・日時

2011年8月7日18:00頃〜8日09:30頃まで

・現象

表示障害

・原因

DBサーバーの一部停止(Pelogooサービスを構成するDB(データベース)サーバーの内の一台が停止)

 

復旧までに長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。

2011/08/05
夏期休業のお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社は下記の期間を夏期休業とさせて頂きますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

【休業期間】
2011年8月13日(土)〜2011年8月17日(水)

 

・2011年8月18日(木)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休業中も通常通り行っております。
・休業中のお問い合わせ、サポートにつきましては、通常営業開始日以降に順次対応させて頂きます。

 

今後とも引き続きのご愛顧を頂けますようよろしくお願い申し上げます。

2011/04/19
ゴールデンウィーク休業のお知らせ
平素より、弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社は下記の期間をゴールデンウィーク休業とさせて頂きますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【休業期間】
2011年4月29日(金)〜2011年5月8日(日)

・2011年5月9日(月)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休業中も通常通り行っております。
・休業中のお問い合わせ、サポートにつきましては、通常営業開始日以降の対応になる場合がございます。

今後とも引き続きのご愛顧を頂けますようよろしくお願い申し上げます。
2011/04/07
【復旧報】メール障害について
いつもご利用ありがとうございます。
Pelogooサポートです。

3月11日に発生した地震により、
被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。

Pelogoo!においてメール障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

障害発生中にお問い合わせ頂いたメールも弊社宛に未着となっている可能性がございますので、再度お問い合わせください。

また、ネットワークの設定も変更致しましたので、ご利用の環境によっては数日の間、設定が有効にならない可能性がございます。
その場合、ご迷惑をおかけ致しますが、数日お待ち頂いた上で再度お問い合わせください。

復旧までに長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡ください。


■障害発生期間
2011年3月15日〜2011年4月7日(現在は復旧しております。)

■原因
メールサーバーの障害

■影響範囲
お問い合わせフォームおよび弊社サポート宛メール
携帯電話からの投稿
2010/12/27
冬期休業(年末年始休業)のお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社は下記の期間を冬期休業(年末年始休業)とさせて頂きますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

【休業期間】
2010年12月28日(火)〜2011年1月4日(火)

・2011年1月5日(水)から平常通り営業致します。
・サーバ監視業務につきましては、休暇中も通常通り行っております。
・休暇中のお問い合わせ、サポートにつきましては、通常営業開始日以降の対応になる場合がございます。

今後とも引き続きのご愛顧を頂けますようよろしくお願い申し上げます。