ペログーお知らせブログ

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boo係長

皆様の問題を微力ながらお手伝いをさせていただきます!犬とネコと暮らしていました。子供の頃は蛇やアヒル、亀、カエル、うさぎ・・・きりがないほど動物好きで飼っていました。しかし飼う事に限界を感じて少しづつ自然界で生きられるものはココの生きる場所へ返してしまいました。

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ユーザー様からの問い合わせの回答

テンプレートのサイズ変更について、回答させていただきます。

この度、テンプレートのサイズ変更は大変申し訳ございません。

ペログー内部の管理不足でサイズ変更になってしまいました。

つきましては時間がかかりますが、780のサイズを追加いたしますので今しばらくお待ちください。

 

下記の内容はユーザー様からメールをいただいた内容をペログーが回答したものです。


■ユーザー様
既存のテンプレートの幅の狂いによる、レイアウト崩れは認識されてないのでしょうか?
現在私は、”花2“を使っていますが、ヘッダ画像と本文の
テーブル幅が違うのは確認されてますか?

 

■ペログーの回答
認識しております。申し訳ございません。
只今、幅の変更を作っております。

 

■ユーザー様
ヘッダ画像が780pix、テーブル幅が730。左右25pixづつ狭まっています。
これをこのまま放置して、わざわざ新しい780pixを用意するって一体どう言う事なんでしょうか?
単純にテンプレートのサイズを780pixに直せばいいだけの話じゃないんですか?
なぜ780pixに直すのはダメなんですか!?

 

■ペログーの回答
申し訳ございません。プログラムに毎回生成することになっているCSSですので
780に単純に設定すると他がずれてしまいます。
それを計算してプログラムを作り直しています。

 

■ユーザー様
どうしても、新しいのしか出来ないなら(この辺も疑問)
オリジナルの幅を780pixにして欲しいんです。
用意された、崩れたテンプレや、1つしかなく、いう事聞かないテンプレを使わざる終えないなら
オリジナルに頼るほかありません。
既存のデザイン崩れを放置してまで
730pixにこだわる理由を教えて下さい。

 

■ペログーの回答
制作上ミスでございます。
大変申し訳ございません。


この記事へのトラックバックURL
http://blog.pelogoo.com/oshirase/rtb.php?no=1133793197837243



この記事への返信

個別回答が出来ずにコチラで回答されているようですね、しかし明らかな説明不足です。CSSの定義の矛盾点がカスタム設定に幾つか点在しています、ご承知とは思いますがこの点を改善しないとテンプレを修正・追加した所で各所に修正後の不具合がまた発生しますよ。

疑問1)
730に変更したユーザーに対する対応は如何でしょう?現時点で2日間掛けて全て修正しましたがその設定はキャッシュして頂けるのでしょうか?

疑問2)
カスタム設定nでのオリジナル画像の反映をいつまで延ばされるのですか?そもそもオリジナル1〜4とのアナウンスも無く変更された人たちにはどう釈明するんですか?例えばBGと画像の一部を配色同期した場合などまたイチから作り直さなくていけないのでしょうか?

疑問3)
CSSの設定項目で反映されないモノはどうなっていますか?付け加えテキストの定義の関連付けが一定のアルゴリズムではないので一つ一つ反映出来るように変更して欲しいです。

総論
対応・アナウンス共に後手後手の事後承諾ではユーザーが納得しません、フリーのサービスを提供するのはそこに広告媒体などの付加価値が在るからでしょう。それならこのサービスを提供した時点でユーザーに提供するソースはただのブログスペースでは無い筈です、企業としての自覚と責任を持って個別対応や初心者さんに解り易いアナウンスをすべきではないですか?

現時点でコメント欄でもHTMLが効くので画像付きで説明されるとか、色々な方法がシステム構築側に出来る自由が在る筈です。

言訳は後、先ずはレスポンスの良い対応と改善を切にお願いしたいと思います。折角自由度の高い改革を行っているのです、検証行程のミスでしたでは緊急対応した各ユーザーに対して余りにも無責任。プロならプロの仕事を、ペログー側の企業都合はユーザーに関係在りません。出来ないなら最初から提供しない、提供してミスを犯したならまずはその責任を「対応」で示すくらいの誠意を見せるべきではないでしょうか?

以上、メールのテンプレート回答にて納得出来なかったので公式ブログの場を借りて意見させて頂きました。
Posted by nee | 2005/12/06 00:27:13
Re: ユーザー様からの問い合わせの回答
この度は、ユーザー様には大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。またnee様にも大変ご迷惑をおかけしております。本当に申し訳ございません。

回答が遅くなり申し訳ございません。
早速回答させていただきます。
CSSの改善の忠告をいただきありがとうございます。
注意して作成します。

疑問1
今手がけている780幅(以前と同じブログの幅)のテンプレートは追加でございますので730幅で作ったものはそのまま継続できます。よってそのままの状態でデータベースに残ります
※キャッシュとはそのまま同じ状態で残るかという質問でしょうか?

疑問2
カスタム設定でのオリジナル画像は個々に設定していただくつもりでした。
結果としてその説明を作る事が出来ず大変申し訳ございません。

オリジナル1から4のテンプレートは一応画像はTOPに表示されますが幅が狭いため780とは若干変わっているものもございます。申し訳ございません。
780の幅のテンプレートは水曜日までに公開しますので今しばらくお待ちください。

疑問3
CSSの定義は明日公表いたしますのでこちらもお待ちください。

総論に対して
nee様のおっしゃるとおりです。申し訳ございません。
またお知らせのコメントも画像が付いていなく分かりづらいコメントでした。
こちらも大変申し訳ございません。

当サイトはこの度多大なるご迷惑をおかけしています。
必ず1週間以内に喜ばれるサイトにします。

最後のnee様には大変感謝しております。
Posted by boo係長 | 2005/12/06 03:13:56

改善の効果も実質的に出てきている事、騒ぎに成ってからのレスポンスを考え上記回答にて納得させて頂きました。まずは御疲れ様です、上記に関して補足です。

キャッシュの件、これは改善後に現状で対応された方々のブログ設定が継続されるかと言う事です。例えば初心者ながら苦労してCSSを弄った方など折角の対応がまたアナウンスも無しに変えられないかと…そんな話も聞いたので質問しました。

カスタム設定でのオリジナル画像の反映、つまりは自組みでCSSを貼ると言う事でしょうか?「ファイルアップロード」→「設定画面でCSS編集」→「画像読み込み+座標指定」→再構築って流れでしょうか?自分が行った限りでは組み込んだCSSは反映されずです、またどのテーマでオリジナル画像を組み込めるのかも説明した方が良いと思いますよ。原則としてオリジナル1〜4のみと明記するとか…カスタムでの反映が現状も出来ない事から「個々に設定」とは既述の通り各々が自組みするのか、それともカスタム選択でも反映されるように成るのかを公表して欲しいです。

CSSの定義、これは初心者さん用とある程度自組み出来る人用に別けると助かるのですが時間的な制約が在るでしょうから出来るだけ詳しくお願いしたいです。

現状で残ってる問題点として…
□:アーカイブが不安定で404的動きが在る
□:サブメニューの表示が逆ソート?に成る
□:マイフォトの表示件数と中身が相違(ウチは数枚消失中)
□:画像の強制リサイズ(依然と違う)

コレ位でしょうか、404とマイフォトは要調査して欲しいです、アチコチで起こっている様なので。サブメニューに関しては単純に変更されたんでしょうか?リサイズはHTMLが解れば表示設定で簡単なんですが皆さん解らない方も多く、今回もウチに来た質問で結構多かったです。これも説明が在ると皆さん楽でしょう(サーバーの関係で容量を制限しているならウチで公開してる箇所は削除します)。

コメントレスは以上です。

今回のトラブルでコチラも色々と得る物が在りました、というより皆さん在ったと思います。与えられ制限された自由と試行錯誤する事での自由、後者は不自由も付き纏いますが拡張性は言うに及ばずです。

解説ページや画像関係、簡略的なマニュアル製作で時間が足りない時には協力も出来ます。一応ウチのブログで簡単な対応策は公開してますがそれでも仕事と平行してやってるので全てを細かく対応出来ずにいます。しかし公式ブログで見解を公表した事によって霧は皆さん晴れたと思います。何か出来ることが在れば声を掛けて下さい。

長文失礼しました。
Posted by nee | 2005/12/06 06:18:45